—Art. 2 – Objeto

• Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la venta de Aceite de Oliva Virgen Extra de la marca Azienda Agricola Miceli and Sensat, con las características expresamente indicadas en el catálogo de productos presente en el sitio.

• Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de sujetos distintos a Azienda Agricola Miceli and Sensat, que pudieran estar presentes en el mismo sitio mediante enlaces, banners u otros hipervínculos, de los cuales Azienda Agricola Miceli and Sensat no es responsable.

—Art. 3 – Celebración del contrato

• Para comprar los productos de Azienda Agricola Miceli and Sensat en venta en el sitio www.miceliandsensat.it, el usuario elige los productos del “catálogo” existente en el sitio; los añade al carrito y procede al “CHECKOUT” introduciendo los datos solicitados en los campos correspondientes para el pedido, la entrega y la factura; elige las modalidades de envío entre las propuestas; selecciona el método de pago entre los indicados. El pedido se enviará a Azienda Agricola Miceli and Sensat pulsando el botón “REALIZAR PEDIDO”, tras la aceptación de las presentes condiciones generales de venta y después de confirmar que, al pulsar dicho botón, tendrá la obligación de pagar los bienes adquiridos. En caso de error sobre los bienes objeto del pedido, antes del pago el usuario podrá anular el pedido.
•  Tras el envío del pedido, el usuario procede al pago. En caso de pago mediante transferencia bancaria, en el correo de confirmación del pedido se especifica que el pedido quedará en espera hasta la recepción del pago.
• Azienda Agricola Miceli and Sensat, después de verificar la corrección de los datos proporcionados por el usuario, enviará al correo electrónico indicado por el usuario la confirmación del pedido, del pago realizado, cualquier cambio en el estado del pedido y la comunicación de la anulación del pedido. Azienda Agricola Miceli and Sensat no será responsable de la falta de recepción del correo electrónico por causas imputables al usuario.
• El pedido contiene las características del producto solicitado, el precio con impuestos incluidos y los gastos de transporte, los medios de pago, las modalidades de entrega de los productos adquiridos, y remite a las presentes Condiciones Generales de Venta, al ejercicio del derecho de desistimiento, a las modalidades y plazos para la devolución de los productos adquiridos y al reembolso en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.
• Los pedidos se archivan dentro del sitio www.miceliandsensat.it. El usuario, accediendo al área personal mediante las credenciales proporcionadas en el momento del registro en el sitio, podrá modificar sus datos, enviar comunicaciones y/o reclamaciones, visualizar el historial y el estado de los pedidos, cancelar los pedidos pendientes de pago.

—Art. 4 – Usuarios registrados

• Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a proporcionar sus datos de forma correcta y veraz.

• La confirmación exonerará en todo caso a Azienda Agricola Miceli and Sensat de cualquier responsabilidad sobre los datos proporcionados por el usuario. El usuario se compromete a informar oportunamente a Azienda Agricola Miceli and Sensat de cualquier cambio en los datos comunicados en cualquier momento.
• En caso de que el usuario proporcione datos incorrectos o incompletos, o si existen disputas por parte de terceros sobre los pagos realizados, Azienda Agricola Miceli and Sensat tendrá la facultad de no activar o suspender el servicio hasta que se proporcionen los datos correctos o completos, o se resuelvan las controversias correspondientes.
• En la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Azienda Agricola Miceli and Sensat le asignará un nombre de usuario y una contraseña. El usuario reconoce que dichos identificadores constituyen el sistema de validación de acceso a los Servicios y el único sistema apto para identificar al usuario; por tanto, los actos realizados mediante dicho acceso le serán atribuidos y tendrán validez vinculante para él.
• El usuario se compromete a mantener en secreto sus datos de acceso, a custodiarlos con la debida diligencia y a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.

—Art. 5 – Disponibilidad de los productos

• La disponibilidad de los productos en venta en el sitio www.miceliandsensat.it se refiere a la disponibilidad real del producto en el momento del pedido.
• En caso de que el producto solicitado no esté disponible total o parcialmente, el usuario será informado de inmediato, pudiendo elegir si sustituir el producto faltante, esperar su reposición, modificar o cancelar el pedido.
• Si el usuario solicita la cancelación total del pedido, Azienda Agricola Miceli and Sensat reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días a partir del momento en que haya tenido conocimiento de la decisión del usuario de cancelar el pedido. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el usuario en el momento de la compra, salvo que se haya acordado otra cosa.
• Si el usuario solicita la cancelación parcial del pedido, Azienda Agricola Miceli and Sensat reembolsará solo el precio de los productos no adquiridos en un plazo de 14 días desde que haya tenido conocimiento de la decisión del usuario de cancelar el pedido. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el usuario en el momento de la compra, salvo que se haya acordado otra cosa.

—Art. 6 – Modalidades de pago y precios

• El precio de los productos será el indicado en el catálogo del sitio en cada momento.

• Los precios incluyen el IVA y pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.

• En caso de error en el precio indicado, Azienda Agricola Miceli and Sensat informará al usuario, permitiéndole confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. En ningún caso estará obligada a vender el producto al precio incorrecto.

• Una vez seleccionados los productos deseados, se añadirán al carrito. Solo será necesario seguir las instrucciones para la compra, introduciendo o verificando la información requerida en cada paso del proceso. Los detalles del pedido podrán modificarse antes del pago.

• El pago solo podrá efectuarse mediante los métodos indicados en el sitio.

—Art. 7 – Entrega

• Azienda Agricola Miceli and Sensat realiza envíos a todo el territorio italiano según las modalidades indicadas en el sitio y presentadas al usuario al momento del pedido.

• La entrega será realizada por el transportista en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido.

• Para el territorio italiano, la entrega se realiza, según las condiciones del transportista, en aproximadamente 48-72 horas desde la confirmación del pedido, aunque puede variar según el método de envío seleccionado por el usuario. En todo caso, la entrega se efectuará dentro del plazo máximo de treinta días desde la confirmación del pedido.

• Para entregas en el extranjero (países de la Unión Europea o fuera de ella), la entrega se realizará aproximadamente en 14 días laborables desde la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro del plazo máximo de treinta días desde dicha confirmación.

• Las entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos.

• Los gastos de envío se indican expresamente al realizar el pedido.

—Art. 8 – Transmisición del riesgo

• Para el usuario consumidor, los riesgos relacionados con los productos adquiridos serán asumidos por el usuario a partir del momento de la entrega de los bienes al usuario o al tercero designado por este. La propiedad de los productos se considera adquirida una vez recibido el pago completo de todos los importes debidos, incluidos los gastos de envío.

• Para el usuario no consumidor, los riesgos relacionados con los productos serán asumidos por el usuario en el momento de la entrega al transportista.

—Art. 9 – Garantía y conformidad comercial

• Si el usuario es un consumidor, conforme al artículo 132 del Código del Consumo (Decreto Legislativo n.º 206/05), el vendedor es responsable cuando el defecto de conformidad se manifiesta dentro del plazo de dos años desde la entrega del bien.

• El usuario consumidor pierde los derechos previstos en materia de garantía legal si no notifica por escrito al vendedor el defecto de conformidad dentro del plazo de dos meses desde la fecha en que descubrió el defecto.

• Si el usuario no es un consumidor, el vendedor es responsable (artículo 1490 del Código Civil) cuando el defecto de conformidad se manifiesta dentro del plazo de un año desde la entrega del bien. El usuario no consumidor pierde los derechos previstos en materia de garantía legal si no notifica por escrito al vendedor el defecto de conformidad dentro del plazo de ocho días desde la fecha en que descubrió el defecto (artículo 1495 del Código Civil).

—Art. 10 – Derecho de desistimiento

• El usuario que haya celebrado el contrato en calidad de consumidor tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin necesidad de indicar el motivo, dentro del plazo de 14 días conforme al artículo 57 del Código del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), a contar desde la fecha de recepción de los productos. En caso de compras múltiples efectuadas por el usuario mediante un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 14 días comienza a partir de la recepción del último producto.

• El usuario que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar por escrito su decisión de desistir del pedido a la Azienda Agricola Miceli and Sensat por uno de los siguientes medios: mediante carta certificada con acuse de recibo a AZIENDA AGRICOLA MICELI AND SENSAT, con sede en Via Tre Canali 7, 90046 Monreale (PA); por teléfono al +393332300790; por correo electrónico a info@miceliandsensat.it; por PEC a miceliesensat@pec.it

• Alternativamente, el usuario podrá enviar por correo electrónico el presente formulario de desistimiento tipo conforme al Anexo I parte B del Decreto Legislativo 21/2014. Descargar formulario para completar.

• En caso de desistimiento por parte del consumidor, la mercancía deberá ser devuelta a AZIENDA AGRICOLA MICELI AND SENSAT a cargo del usuario, íntegra, sellada, en el embalaje original, completa en todas sus partes y acompañada de la documentación fiscal correspondiente.

• El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones: a) el desistimiento se aplica al producto comprado en su totalidad, por lo que el usuario no puede ejercer el desistimiento sobre una parte del producto adquirido; b) los gastos de envío relacionados con la devolución corren a cargo del usuario; c) el usuario es responsable del envío hasta que se reciba el bien devuelto por parte de la Azienda Agricola Miceli and Sensat; d) la empresa no se hace responsable en modo alguno por daños o …

• Queda excluido el derecho de desistimiento en los casos de bienes indicados en el artículo 59 del Decreto Legislativo n.º 21/2014. (a título de ejemplo, pero no limitativo: art. 59 letra c) suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados; letra d) suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; letra e) suministro de bienes precintados que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido abiertos tras la entrega; letra…

• Sin perjuicio de la posibilidad de verificar el cumplimiento de las condiciones y la existencia del derecho de desistimiento, Azienda Agricola Miceli and Sensat reembolsará el importe de los productos objeto del desistimiento en un plazo máximo de 14 días, que comenzará a contar, según lo previsto en el artículo 56, párrafo 3 del Código del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), desde la recepción de los bienes.

• Azienda Agricola Miceli and Sensat realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el usuario en el momento de la compra, salvo acuerdo en contrario. En caso de pago por transferencia bancaria, si el usuario desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicar por escrito, por uno de los medios indicados en el punto 3 de este artículo, los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para efectuar el reembolso; este quedará en espera hasta que la empresa reciba dicha comu…

• Como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, Azienda Agricola Miceli and Sensat reembolsará los importes incluidos los gastos de entrega, excluyendo los costes adicionales derivados de la elección de un método de entrega diferente al método ordinario ofrecido.

• No se aplica el derecho de desistimiento en caso de compras realizadas por un sujeto no consumidor.

—Art. 11 – Tratamiento de los datos

• Los datos del usuario son tratados conforme a lo previsto por la normativa en materia de protección de datos personales, como se especifica en la sección correspondiente con la información según el Reglamento UE 2016/679 y el Decreto Legislativo 196/03.

—Art. 12 – Reclamaciones – Resolución de conflictos, ley aplicacle y jurisdicción

• Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho italiano y se interpretan de acuerdo con el mismo. Por tanto, la interpretación, ejecución y resolución de las Condiciones Generales de Venta están sometidas exclusivamente al derecho italiano. En el caso de usuarios consumidores, se respetarán las disposiciones imperativas del país de residencia habitual del usuario.

• Cualquier comunicación y/o reclamación sobre los productos adquiridos deberá enviarse por escrito mediante correo electrónico a info@miceliandsensat.it o mediante el formulario presente en el área reservada accesible con las credenciales recibidas en el momento del registro.

• Para la resolución de controversias derivadas del presente contrato, el usuario que tenga la condición de consumidor residente en Europa puede acudir a la plataforma en línea https://ec.europa.eu/consumers/odr, que ofrece una herramienta de resolución alternativa de conflictos. Esta herramienta puede ser utilizada por consumidores residentes en Europa para resolver de forma no judicial cualquier disputa relativa a contratos de compraventa de bienes celebrados en línea.

• Independientemente del resultado del procedimiento extrajudicial, queda a salvo la posibilidad de recurrir a la autoridad judicial ordinaria italiana.

• Si el usuario tiene la condición de consumidor, las eventuales controversias deberán resolverse ante el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo. En caso de usuario no consumidor, el tribunal competente será el de Monreale.

—Art. 13 – Cláusula de salvaguardia

En caso de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera nula por cualquier motivo, ello no afectará en modo alguno a la validez y cumplimiento de las restantes disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.